ALGEMENE VOORWAARDEN PEPIJNS GRAPHICS (BNO-gebaseerd)

Laatst gewijzigd op: 17 november 2025 Deze voorwaarden zijn gebaseerd op de Algemene Voorwaarden van de Beroepsorganisatie Nederlandse Ontwerpers (BNO), maart 2021, aangevuld met specifieke bepalingen voor de verkoop van fysieke producten.

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer (Wij/Ons): Pepijns Graphics, statutair gevestigd te Bossenstraat 1a, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96709421, handelend onder de naam www.pepijnsgraphics.nl.
2. Opdrachtgever: De Klant die met Opdrachtnemer een Overeenkomst sluit met betrekking tot Diensten (grafische vormgeving).
3. Koper: De Klant (zijnde consument of bedrijf) die met Opdrachtnemer een Overeenkomst sluit met betrekking tot Producten (verkoop via de website).
4. Klant/Partijen: De Opdrachtgever en/of Koper.
5. Overeenkomst: Elke afspraak of overeenkomst tussen Opdrachtnemer en de Klant/Koper.
6. Diensten: Alle werkzaamheden op het gebied van grafische vormgeving, zoals het ontwerpen van huisstijlen, logo’s, drukwerk, en advies.
7. Producten: Alle fysieke goederen die via de website worden verkocht, zoals prints, schilderijen, speelkaarten en ander artwork.
8. Resultaat: Het resultaat van de Diensten, zoals ontwerpen, concepten, werktekeningen en andere materialen.
9. Schriftelijk: Waar in deze voorwaarden ‘schriftelijk’ wordt genoemd, wordt bedoeld: per brief of per e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle Overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en de Klant/Koper.
2. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden kunnen slechts Schriftelijk overeengekomen worden.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant/Koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en Totstandkoming Overeenkomst

1. Offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 2 (twee) maanden, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief BTW.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem/haar aan de Opdrachtnemer verstrekte gegevens waarop de offerte is gebaseerd.
3. Een Overeenkomst met betrekking tot Diensten komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte Schriftelijk en ongewijzigd accepteert.
4. Een Overeenkomst met betrekking tot Producten komt tot stand op het moment dat de Koper de bestelling heeft geplaatst via de website en de betaling is voldaan.

Artikel 4 – Uitvoering van Diensten (Grafische Vormgeving)

1. De Opdrachtnemer spant zich ervoor in om de Diensten zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de Opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de Opdrachtgever bruikbaar Resultaat.
2. De Opdrachtgever draagt zorg voor het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens en/of materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de Diensten.
3. Een door de Opdrachtnemer opgegeven termijn voor het uitvoeren van de Diensten is indicatief, tenzij anders Schriftelijk overeengekomen.
4. Voordat tot uitvoering, productie of openbaarmaking wordt overgegaan, stellen Partijen elkaar in de gelegenheid de laatste modellen, prototypes of proeven van het Resultaat te controleren en goed te keuren.
5. Klachten over de geleverde Diensten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 10 (tien) werkdagen na afronding van de opdracht, Schriftelijk aan de Opdrachtnemer meegedeeld te worden, bij gebreke waarvan de levering van de Diensten als aanvaard wordt beschouwd.

Artikel 5 – Inschakelen van Derden (Diensten)

1. Opdrachten aan derden in het kader van de uitvoering van de Diensten worden door of namens de Opdrachtgever verstrekt, tenzij anders overeengekomen.
2. Wanneer de Opdrachtnemer op verzoek van de Opdrachtgever voor eigen rekening en risico goederen of diensten van derden betrekt, dan gelden de bepalingen uit de algemene voorwaarden van de toeleverancier ook jegens de Opdrachtgever.
3. De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten of gebreken in Producten of diensten van door of namens de Opdrachtgever ingeschakelde derden, ongeacht of deze door de Opdrachtnemer zijn geïntroduceerd.

Artikel 6 – Producten (Verkoop via de Website)

1. De prijzen van de Producten worden duidelijk op de website vermeld en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld.
2. Opdrachtnemer streeft ernaar de Producten binnen de aangegeven termijn te verzenden. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.
3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij Opdrachtnemer tot het moment van bezorging aan de Koper.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Kopen op Afstand)

1. Bij de aankoop van Producten heeft de Koper (indien deze een consument is) de mogelijkheid de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen (de bedenktijd).
2. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het Product door de Koper.
3. Uitsluiting herroepingsrecht: Gepersonaliseerde Producten (bijvoorbeeld een schilderij in opdracht, maatwerk prints of kaarten met persoonlijke aanpassingen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit wordt bij het aanbod duidelijk vermeld.
4. Indien de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd Schriftelijk aan Opdrachtnemer. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Koper.

Artikel 8 – Honorarium, Kosten en Betaling

1. Opdrachtnemer heeft recht op een honorarium voor het uitvoeren van de Diensten. Dit kan bestaan uit een uurtarief, een consultancy-fee, een vast bedrag of een andere tussen Partijen overeengekomen vergoeding.
2. Naast het honorarium komen ook de kosten die de Opdrachtnemer voor de uitvoering van de Diensten maakt (zoals bureau-, reis- en verblijfkosten, kosten van derden voor prints, etc.), voor vergoeding in aanmerking.
3. Betaling voor Producten geschiedt direct via de betaalmethoden op de website.
4. Alle betalingen voor Diensten dienen te worden gedaan zonder aftrek, verrekening of opschorting, binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Wanneer de Klant in verzuim is met betaling, is de Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 9 – Intellectuele Eigendom en Eigendomsrechten (Diensten & Producten)

1. Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, berusten alle intellectuele eigendomsrechten op de Resultaten voortvloeiend uit de Diensten bij Opdrachtnemer. De Opdrachtnemer geldt als maker in de zin van de Auteurswet.
2. De Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht om zijn/haar naam op, bij, of in publiciteit rondom het Resultaat van de Diensten op de voor dat Resultaat gebruikelijke wijze te (laten) vermelden of verwijderen.
3. Tenzij anders overeengekomen, blijven de (originelen van de) Resultaten (zoals ontwerpen, schetsen, bronbestanden, etc.) eigendom van de Opdrachtnemer, ongeacht of deze aan de Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld.
4. Alle verkochte Producten (prints, schilderijen, etc.) blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat de Koper volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. De intellectuele eigendomsrechten op de Producten blijven te allen tijde bij Opdrachtnemer.

Artikel 10 – Gebruik van het Resultaat (Diensten)

1. Wanneer de Opdrachtgever volledig voldoet aan zijn/haar verplichtingen, verkrijgt hij/zij het recht tot gebruik (licentie) van het Resultaat overeenkomstig de overeengekomen bestemming.
2. Zonder Schriftelijke toestemming heeft de Opdrachtgever niet het recht om het Resultaat aan te passen, ruimer of op andere wijze te (her)gebruiken of uit te voeren dan is overeengekomen, of om dit door derden te laten doen.
3. Bij niet overeengekomen ruimer of ander gebruik (hieronder ook begrepen wijziging, verminking of aantasting van het Resultaat), heeft de Opdrachtnemer recht op een vergoeding wegens inbreuk op zijn/haar rechten van ten minste drie maal het overeengekomen honorarium, althans een vergoeding die in verhouding staat tot de gepleegde inbreuk.
4. Opdrachtnemer heeft, met inachtneming van de belangen van de Opdrachtgever, de vrijheid om de Resultaten te gebruiken voor eigen publiciteit, verwerving van opdrachten en promotie.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. De Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Opdrachtnemer toe te rekenen tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer voor gevolgschade en indirecte schade, daaronder begrepen maar niet uitsluitend gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
3. Behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de Opdrachtnemer, is de totale aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer beperkt tot het honorarium van de Opdrachtnemer voor de opdracht, althans dat deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 75.000,-.
4. De aansprakelijkheid is in ieder geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het voorkomend geval aan de Opdrachtnemer uitkeert.
5. Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van twee jaar vanaf het moment dat de Overeenkomst door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.

Artikel 12 – Beëindiging van de Overeenkomst

1. Partijen zullen elkaar in geval van een toerekenbare tekortkoming eerst Schriftelijk in gebreke stellen.
2. Wanneer de Opdrachtgever de Overeenkomst (tussentijds) opzegt zonder dat sprake is van een toerekenbare tekortkoming door de Opdrachtnemer, dan is de Opdrachtgever, naast het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden, een schadevergoeding verschuldigd (bestaande uit ten minste de kosten voor reeds aangegane verbintenissen met derden en 30% van het resterende deel van het honorarium).
3. Zowel de Opdrachtnemer als de Klant/Koper hebben het recht de Overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden ingeval van faillissement, (voorlopige) surseance of schuldsanering van de andere partij.

Artikel 13 – Overmacht

1. Indien één van de Partijen tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, maar dit hem/haar niet kan worden toegerekend (overmacht), is die partij niet aansprakelijk en wordt de nakoming van die verplichting opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.
2. Indien de overmachtstoestand 60 (zestig) dagen heeft geduurd, hebben beide Partijen het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, voor zover de overmachtstoestand dit rechtvaardigt.
3. In geval van overmacht heeft de Opdrachtnemer recht op dat gedeelte van het honorarium voor de verrichte werkzaamheden en op vergoeding van de kosten die de Opdrachtnemer reeds heeft gemaakt of die onafwendbaar zijn.

Artikel 14 – Privacy en Geheimhouding

1. Wanneer de Opdrachtnemer in het kader van de Diensten persoonsgegevens moet verwerken (bijvoorbeeld van klanten van de Opdrachtgever), dan wordt de Opdrachtnemer als “verwerker” en de Opdrachtgever als “verantwoordelijke” in de zin van de AVG aangemerkt en dient een verwerkersovereenkomst te worden gesloten.
2. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, feiten en omstandigheden die in het kader van de Overeenkomst ter kennis komen en waarvan redelijkerwijs te begrijpen is dat openbaarmaking schade zou kunnen berokkenen.

Artikel 15 – Geschillen en Toepasselijk Recht

1. Op de Overeenkomst tussen de Opdrachtnemer en de Klant/Koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen in eerste instantie een geschil in onderling overleg proberen op te lossen.
3. Behalve wanneer de wet dwingend anders voorschrijft, neemt de volgens de wet bevoegde rechter, of de rechter in het arrondissement waar de Opdrachtnemer is gevestigd, kennis van geschillen tussen de Opdrachtnemer en Klant/Koper.

Artikel 16 – Overige Bepalingen

1. Het is de Klant/Koper niet toegestaan enig recht uit een Overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn/haar gehele onderneming of met voorafgaande Schriftelijke toestemming van de Opdrachtnemer.
2. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen.